一，液晶显示屏警告和错误

警告需要操作员多加注意，但不会影响打印机成功完成作业。

按左边的软键可转至一个动画，显示如何解除警告。

播放完动画后，即会显示一个二维码。用您的移动设备扫描二维码，随即会转至打印机支持页面。

错误需要操作员立即采取措施才能继续打印。

错误状态无对应的动画。

二，LED 警告和错误

三，清理卡片阻塞

当卡片未按预期接触到传感器或卡片意外阻塞传感器时，打印机即会报告卡片阻塞。

注意：切勿使用工具移除阻塞的卡片，因为这会使产品保修失效，并有可能损坏设备。

1. 打开打印机盖。

2. 取下色带夹。

3. 旋转手动送入轮，使其对准打印机前端，直至卡片退出打印机。 

4. 如果使用驱动程序，可以在 Printer Preferences （打印机首选项）下的 Color Optimization （颜色优化）选项卡中进行调整。

5. 如果使用驱动程序，创建并应用一个 Windows ICC 颜色配置文件。

6. 无论是否使用驱动程序，联系 Zebra 创建一个可通过 ZXP Toolbox 下载到打印机的自定义查询表。

四，确定作业质量问题

对于 ZXP Series 9 打印机，图像质量可分为两部分：打印质量和转印质量。打印质量指打印在转印膜上的文本、条形码和图像的质量；转印质量指转印膜转印到卡片上的质量，还涉及卡片翘曲和擦花。

打印质量问题

1. 颜色精度

当打印在卡片上的颜色与预期结果不符时，可采取以下步骤获取所需结果。

2. 灰尘和碎屑

卡片上的污点和斑纹可能是打印机中的灰尘和碎屑造成的。

• 更换清洁滚轴

• 清洁打印机

3. 图像放置

如果打印在卡片上的图像疑似出现偏移，则可能表明存在图像放置问题。

• 在 ZXP Toolbox （ZXP 工具箱）中，使用 Calibration （校准）选项卡下的 Print Position （打印位置）调整功能。

4. 污渍

当突然从深色打印转向浅色打印时，就有可能出现污渍。这是因为在打印浅色时，打印头还未充分冷却，因而深色有可能 “ 污染 ” 浅色。

• 在 Printing Preferences （打印首选项）控制面板中，降低 Color Optimization （颜色优化）选项卡下的 Preheat（预热）值。

• 切换至 Card Setup （卡片设置）选项卡下的 Fine （精细）打印模式。

5. 黑色提取

如果黑色文本或图像未呈黑色或不清晰，或本应为黑色的文本显得模糊不清，这可能表明存在问题，即使用黑色分区未能打印黑色文本或图像。

• 检查源图像；使用 K Extraction （K 提取）页面上的滑块可以将 RGB 值 （ 25、 25、 25）打印为黑色。如果 RGB 值大于 25、 25、 25，则需要修改图像，从而使 RGB 值低于该阈值。

• 调整 Front K Extraction （正面 K 提取）或 Back K Extraction （背面 K 提取）菜单中的属性。请参考 Printing Preferences （打印首选项）控制面板中的 Help （帮助）内容。

6. 色带褶皱

色带褶皱会导致原始图像上出现多余的彩色条纹。此类情况经常出现在卡片边缘，有时也会在打印深色图像时出现，有时则会在深色和浅色图像的过渡处出现。

如果出现此问题，请与 Zebra 技术支持联系。

7. 未对准

如果 Y、 M、 C 和 / 或 K 面板彼此间没有正确对齐，即会出现未对准问题。这会导致锐度不足或出现彩色晕圈。

如果出现此问题，请与 Zebra 技术支持联系。

五，更换打印头

1. 拆除

1）打开顶盖。

2）向上推打印头，然后旋转将打印头总成从钩状处松开。

3）断开打印头上的缆线连接器。

2. 安装

1）将缆线连接器连接到新打印头。

2）注意新打印头的序列号和电阻值。 

3）将球形稳定器塞入顶盖的孔中。

4）向上推打印头，然后将其旋入钩状物中。 

5）打开打印机驱动程序，点击 Advanced （高级）选项卡，然后点击 Diagnostics and Calibration （诊断和校准），再点击 Commands & Calibration （命令和校准）。

6）在 Printhead （打印头）下方，输入新打印头的序列号和电阻值。 

六，运输包装

务必保留打印机的包装，以备将打印机返回 Zebra 时使用。保留好包装盒、袋子和填充物；装运时需包含电源部件。

您无需包含 USB 缆线或任何文档。

1. 将打印机放入包装袋。

2. 按照所示方向，将用包装袋装好的打印机放入装运箱中。

3. 按照所示放置顶部填充物。

4. 按照所示将电源部件和电源线放到顶部包装垫中。

5. 封上装运箱。