Zebra ZXP3C故障排除
2020-06-18
故障排除步骤
一，液晶显示屏面板警告和错误消息
下表中列出了因操作不当引起的故障及其症状和解决办法。如果操作失败或打印质量下降，请参阅此表。
面板消息 （打印机仍将工作） | ||
故障 / 症状 | 描述或原因 | 可能的解决方案注释 |
CHECKING RIBBON（检查色带） | 打印机正在确定安装的色带类型。 | 不需要执行操作 - 仅为状态消息。 |
CLEAN PRINTER（清洁打印机） | 需要清洁打印机。 | 请参阅第 69 页的系统清洁 。 |
CLOSE LID（关闭打印机盖） | 盖子已打开。 | 应确保盖子已完全关闭紧密。 |
ENCODING ERROR（编码错误） | 可能不是正确的卡片类型。 | 检查是否使用了正确的磁卡类型（用于低矫顽磁性或高矫顽磁性编码）。 |
FLASH ERROR（快闪存储器错误） | 快闪存储器出错。 | 将打印机复位，并重新尝试打印卡片。 |
INVALID MAGNETIC DATA （无效磁条数据） | 磁条数据可能无效。 | 检查数据格式。 |
READING ERROR（读取错误） | 发生读取错误。 | 将打印机复位，并重新尝试打印卡片。 |
二，打印质量问题
本章中的内容可以帮助解决打印质量问题。
打印质量是由众多因素决定的。卡片的清洁度及材质是可提高打印质量的两个重要因素。
要诊断打印质量问题并排除故障，应执行以下故障排除步骤：
示例一：小斑点
打印的卡片上出现小斑点、部分打印缺失或颜色不同。
可能的原因：
• 卡片表面不干净。
解决办法：
• 检查卡片是否存放在无灰尘环境中。
• 使用不同卡片供应。
可能的原因：
• 打印机中有灰尘且 / 或清洁滚轮已脏。
解决办法：
• 清洁打印机。
• 检查是否从色带夹清洁滚轮上卸下了保护盖
示例二：无打印内容的白色水平线
卡片表面有无打印内容的白色水平线。
可能的原因：
• 色带夹定位不当。
解决方法：
• 确保将色带正确卷入色带夹的色带芯，且色带上没有皱褶。
• 重新装入色带夹。
可能的原因：
• 打印头太脏。
解决办法：
• 清洁打印头。
可能的原因：
• 打印头元件损坏 （如划伤或烧坏）。
解决办法：
• 有关打印头更换信息，请致电客户服务部门；
可能的原因：
• 松开打印头数据线的连接。
解决办法：
• 确保打印头数据线连接的安全性。
示例三：颜色太浅或打印质量不稳定。
打印颜色太浅或打印质量不稳定。
可能的原因：
• 色带夹存放不当或已经损坏。
解决方法：
• 更换色带夹，并重新打印。
可能的原因：
• 卡片可能不符合规格。
解决方法：
• 使用不同卡片供应。
可能的原因：
• 打印头元件上有灰尘或有污物。
解决方法：
• 清洁打印头。
可能的原因：
• 打印在背面可书写卡片的错误一面。
解决方法：
• 将送入器中的卡片翻转一面。
可能的原因：
• 打印的深度 / 密度调节错误。
解决方法：
• 打印的深度 / 密度调节错误。
示例四：打印图像模糊不清
打印的图形模糊不清。
可能的原因：
• 色带夹定位不当。
解决方法：
• 检查色带是否正确卷绕在色带夹上，并且没有褶皱。
• 重新安装色带夹，并将其锁定到位，重新打印。
可能的原因：
• 色带未在正确的颜色盘位置上同步。
解决方法：
• 打开盖子，然后关闭，以使色带同步。
可能的原因：
• 卡片可能不符合规格。
解决方法：
• 使用不同卡片供应。
可能的原因：
• 打印机内部进入灰尘或污染物。
解决方法：
• 清洁滚轮和打印头。
示例五：无打印内容
卡片上没有打印内容。
可能的原因：
• 打印机中没有安装色带夹。
解决方法：
• 检查打印机中是否安装色带夹。
可能的原因：
• 卡片可能不符合规格。
解决方法：
• 使用不同卡片供应。
可能的原因：
• 打印头上的缆线可能已断开。
• 打印头元件可能已擦伤或烧坏。
解决方法：
• 致电维修部门，了解打印头维修或更换信息；
